Termos de Uso
Estes Termos disciplinam o acesso e a utilização do Fermenta Sales, serviço digital disponibilizado pela Fermenta Publicidade.
1. Objeto do serviço
O Fermenta Sales oferece ferramentas para pesquisa empresarial, organização de prospecção B2B, CRM, agenda, comunicação comercial e outros recursos relacionados à operação de vendas.
Algumas informações exibidas pelo sistema são provenientes de bases públicas, fontes empresariais ou serviços externos e podem sofrer atualização, indisponibilidade ou divergências. O usuário deve validar informações relevantes antes de utilizá-las em decisões comerciais.
2. Conta e responsabilidade do usuário
O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas no cadastro, pela proteção de suas credenciais e pelas atividades realizadas em sua conta.
Quando a contratação for realizada em nome de uma empresa, o usuário declara possuir autorização para representá-la ou contratar o serviço em seu nome.
3. Uso permitido
O Fermenta Sales deve ser utilizado de forma lícita, ética e compatível com sua finalidade profissional. O usuário é responsável pela forma como utiliza os dados consultados, suas listas de prospecção e suas comunicações comerciais.
Não é permitido utilizar o serviço para fraude, abuso, acesso não autorizado, disseminação de conteúdo ilícito, envio abusivo de mensagens, tentativa de comprometer a segurança da plataforma ou qualquer atividade contrária à legislação aplicável.
4. Planos, limites e cobrança
Os recursos, limites de utilização, quantidade de usuários e valores aplicáveis são aqueles apresentados na página de contratação no momento da assinatura.
Os planos pagos possuem cobrança recorrente mensal, salvo quando outra modalidade for expressamente informada durante a contratação.
A cobrança é processada por provedor de pagamento integrado ao Fermenta Sales.
As regras sobre cobrança recorrente, renovação automática, cancelamento, inadimplência, regularização e reembolsos estão detalhadas na Política de Pagamentos e Assinatura .
5. Cancelamento e inadimplência
O usuário pode utilizar os recursos de gerenciamento de assinatura disponibilizados pelo sistema para solicitar cancelamento ou regularização quando aplicável.
A falta de pagamento poderá limitar ou suspender o acesso ao serviço enquanto a situação financeira permanecer pendente.
Direitos obrigatórios previstos na legislação aplicável permanecem preservados.
6. Integrações e serviços de terceiros
Algumas funcionalidades dependem de serviços de terceiros, como processamento de pagamentos, provedores de e-mail, infraestrutura de hospedagem e fontes públicas de informação.
A disponibilidade desses recursos pode depender dos respectivos provedores.
7. Propriedade intelectual
A marca, identidade visual, software, estrutura, interface e demais elementos próprios do Fermenta Sales são protegidos pela legislação aplicável.
A contratação concede apenas o direito de utilização do serviço durante a vigência do acesso, não transferindo propriedade sobre o software ou seus componentes.
8. Segurança e suspensão
A Fermenta poderá restringir temporariamente o acesso quando necessário para proteger a segurança do serviço, investigar uso indevido, cumprir obrigação legal ou preservar a integridade da plataforma e de seus usuários.
9. Disponibilidade e evolução do produto
O Fermenta Sales poderá receber atualizações, correções, melhorias e alterações de funcionalidades ao longo do tempo.
Embora sejam adotadas medidas para manter o serviço disponível, não é possível garantir funcionamento ininterrupto de serviços digitais ou de integrações dependentes de terceiros.
10. Privacidade
O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso do Fermenta Sales é detalhado na Política de Privacidade .
11. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no produto, na operação ou na legislação. A versão vigente permanecerá disponível nesta página com sua data de atualização.
12. Contato
Dúvidas relacionadas a estes Termos podem ser enviadas para contato@fermentapublicidade.com.br .